Nakon dugotrajnih pregovora zaključen je Sporazum između Uprave HŽ Putničkog prijevoza s jedne strane te s druge strane Sindikata željezničara Hrvatske i Sindikata hrvatskih željezničara koji zastupaju interese vlakopratnog osoblja i kontrolora putničkog prijevoza.
Uvođenjem mobilnih terminala u rad vlakopratnog osoblja trebalo je unaprijedi poslovanje društva, međutim sindikatu je sporan način implementacije nove tehnologije.
Mobilni terminali trebali bi omogućiti jednostavniji i uspješniji poslovni proces prodaje i kontrole prijevoznih karata te biti sredstvom poboljšavanja uvjeta rada vlakopratnog osoblja, no poslodavac nije do sada stvorio pretpostavke za čuvanje, punjenje i ažuriranje mobilnih aparata što bi trebalo biti prva pretpostavka uvođenju nove tehnologije.
Sporazum je zaključen na rok važenja do 31. prosinca 2016. godine. Radnici će kao sredstva rada zadužiti mobilne terminale s pripadajućom opremom i o njima se brinuti, i nakon prestanka radnog vremena za što je ugovorena stimulativna naknada. Poslodavac se obvezao da će za vrijeme trajanja ovog Sporazuma osigurati nužne preduvjete da radnici nakon prestanka rada imaju raspoloživo mjesto za odlaganje mobilnih terminala.
Ukoliko Poslodavac ne osigura nužne preduvjete za odlaganje mobilnih terminala do ugovorenog roka i nadalje će plaćati ugovorenu naknadu radnicima, a minimalno 100,00 kn neto po radniku.
Očekujemo da će poslodavac u što skorijem roku otkloniti sve tehničke i organizacijske nedostatke kako bi se uistinu poboljšala i unaprijedila prodaja i kontrola prijevoznih karata te poboljšavali uvjeti rada i sigurnost vlakopratnog osoblja.